商务通则
| 类别 | 项目 | 具体情况 | 费用 | 说明 |
| 预约 | 延期费 | 过期体检 | 30元/月 | 此费用可提前交纳，也可体检当天客户自行交纳，若客户拒绝支付且要求体检，费用由健康顾问承担或对应支付华元。 |
| 爽约费 | 未按预约日期完成体检 | 10元/人 | 淡季1-3月 | |
| 20元/人 | 其他月份，自2011年5月份开始执行 | |||
| 注销费 | 放弃体检等 | 10元/人 | 由客户支付，若客户拒绝支付则由健康顾问承担。会员客户免费。 | |
| 恢复已注销签证 | 重新使用已注销的签证 | 10元/人 | 在规定效期内，恢复签证状态，使此签证可以继续使用。如已过期，需要另外交纳延期费用。 | |
| 客户信息 | 改签 | 变更受益人或产品 | 30元/人 | 变更受益人或产品，包括性别或其他信息提供错误 |
| 变更单位名称 | 更改单位名称 | 5元/人 | 如非全体出具团检报告，需要通过调整单位名称来区分。 | |
| 客户外需求：需要通过EIP实现此需求。 | 补打纸报告 | 30元/份 | 会员客户免费 | |
| 补发电子报告 | 10元/份 | 会员客户免费 | ||
| 提前出报告 | 30元/份 | 标准日期是7个工作日，申请在此之前出具报告。 | ||
| TA TB | 20元/份 | 会员客户免费 | ||
| TA或TB | 10元/份 | 会员客户免费 | ||
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X光片：
所有加项，免费出片。统一通过客户外需求申请出片。 |
会员客户 | 免费两张 | 免费两张， | |
| 免费一张 | 仅限X光检查有异常的客户，正常情况需交费。 | |||
| 100元/张 | 限50人以下。 | |||
| 75元/张 | 限50（含）-200（不含）人以下。 | |||
| 65元/张 | 限200（含）人以上。 | |||
| 检验单复印 | 10元/人 |
1、检查结果异常的客户的原始单据随体检报告附上，检查结果正常客户单据收费 2、眼底摄影只能提供电子版文档。 3、如果B超结果正常，当时不出片，则事后也无法出片，如正常结果要求出片，则收费 4、会员客户免费。 |
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| B超出片 | 10元/人 | |||
| 心电图出片 | 10元/人 | |||
| 电子版眼底摄影 | 10元/人 | |||
| TCT出片 | 70元/人 | 会员客户免费。 | ||
| 单位名称的变更 | 是否出在同一团检报告中 | 5元/人 | 出团检报告前，进行更改，确保团检报应覆盖的人员都在其中，或家属不在其中 | |
| 检后专家咨询 | 定制产品。 | 1000元/4小时 | 1、不足4小时仍按4小时收费 2、一次讲座不可拆分成两次以上 3、不针对个人 4、购买套餐的团队用户仍按此标准收费 | |
| 检后专家面询 | 定制产品、个检套餐 | 300元/次/人 | 体检后通过呼叫中心与医生预约时间，面对面且一对一进行咨询。 | |
| 更改报告地址 | 特殊交付 | 10元/人 | 含健康顾问代领。 | |
| 单份到个人 | 8元/人 | 由其他模式更改至此模式。 | ||
| 小批到代理人 | 6元/人 | 由其他模式更改至此模式。此模式作为默认模式核算在定制摸版里。 | ||
| 前台自取 | 5元/人 | 由其他模式更改至此模式。 | ||
| 电子邮件 | 5元/人 | 由其他模式更改至此模式。 | ||
| 复检 补检 | 免费 | 单独邮寄。 | ||
| 杂费 | 更衣费 | 10元/人 | 会员客户免费。 | |
| 非体检客户就餐 | ||||
| 耗材费 | ||||
| 生理期未检项目补查 | 50元/人 | 会员客户免费。 | ||
| 客户补偿 | 提前一天通知 | 30元/人 | 因华兆原因更改时间需由运营经理批准，且公司将给予客户一定补偿 | |
| 提前两到三天通知 | 20元/人 | |||
| 提前四到七天通知 | 10元/人 | |||
| 提前七天以上通知 | 原则上不支付 | |||
| 交通费 | 50元/人 | 因华兆原因给客户漏约，如果当日名额已满，不能为客户安排体检，应补偿客户当日交通费 |
